Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Evoztar (en adelante, "Evoztar").

Correo para consultas y para ejercer tus derechos: Founder@evoztar.com.

Esta política se rige por la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento vigente.

2. Qué datos recopilamos

Cuando solicitas una evaluación: nombre de tu empresa, tu nombre, teléfono o WhatsApp, correo electrónico, qué necesitas mejorar y, si llegaste desde un enlace o campaña, su origen (parámetros UTM y página de referencia).

Cuando registras una hoja de reclamación: nombres y apellidos, tipo y número de documento, correo electrónico, y de forma opcional teléfono y domicilio; los datos de un representante si eres menor de edad; y el detalle de tu reclamo o queja.

No recopilamos datos de categorías sensibles.

3. Para qué usamos tus datos

• Responder tu solicitud de evaluación y coordinar los siguientes pasos.
• Gestionar y responder tu hoja de reclamación y conservarla como exige la norma.
• Mejorar la atención comercial, usando el origen de la solicitud de forma agregada.

No vendemos tus datos ni los usamos para finalidades distintas sin tu consentimiento.

4. Base de legitimidad

Tratamos tus datos con tu consentimiento, que otorgas al marcar la casilla de los formularios, y para cumplir obligaciones legales, como la conservación de las hojas de reclamación. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a Founder@evoztar.com.

5. Con quién los compartimos

Solo con proveedores que nos permiten operar el sitio: servicios de alojamiento y base de datos, y un servicio de envío de correo (Resend). Algunos de estos proveedores pueden estar fuera del Perú, por lo que tus datos pueden transferirse al extranjero con las garantías que exige la ley. No cedemos tus datos a otros terceros salvo mandato de autoridad competente.

6. Cuánto tiempo los conservamos

• Solicitudes de evaluación: hasta 24 meses desde el último contacto, salvo que pidas su eliminación antes.
• Hojas de reclamación: al menos 2 años, como exige la norma.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de información, acceso, rectificación, cancelación, oposición, revocación del consentimiento y portabilidad escribiendo a Founder@evoztar.com e indicando qué derecho ejerces y cómo identificarte. Responderemos dentro de los plazos de ley.

Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: conexiones cifradas en producción, acceso restringido por roles y registro de cambios.

9. Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores. Una hoja de reclamación de un menor debe registrarse con los datos de su padre, madre o representante.

10. Cambios en esta política

Si la actualizamos, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha.